ISO 9001是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）制定的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，是全球公認(rèn)的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)。它幫助各種規(guī)模和行業(yè)的組織提高績(jī)效，滿(mǎn)足客戶(hù)期望并展示他們對(duì)質(zhì)量的承諾。它的要求定義了如何建立、實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系。實(shí)施ISO 9001意味著您的組織已經(jīng)實(shí)施了有效的流程和訓(xùn)練有素的員工，可以一次又一次地提供完美的產(chǎn)品或服務(wù)。

質(zhì)量管理體系認(rèn)證是指由第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)依據(jù)所公開(kāi)發(fā)布的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)（ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)）實(shí)施的合格評(píng)定活動(dòng)。

ISO 9001是世界上使用最廣泛的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，已向189個(gè)國(guó)家的組織頒發(fā)了100多萬(wàn)張證書(shū)。在ISO 9000家族中，它定義了七個(gè)質(zhì)量管理原則，包括強(qiáng)烈的客戶(hù)關(guān)注和持續(xù)改進(jìn)，ISO 9001是唯一可直接認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)，適用于任何規(guī)模和行業(yè)的組織，無(wú)論是否涉及生產(chǎn)活動(dòng)。

ISO 9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證有利于企業(yè)：

• 客戶(hù)信任：該標(biāo)準(zhǔn)能確保組織擁有強(qiáng)大的質(zhì)量控制流程，從而提高客戶(hù)信任度和滿(mǎn)意度。
• 有效解決投訴：ISO 9001 為有效解決客戶(hù)投訴提供了指導(dǎo)方針，有助于及時(shí)和滿(mǎn)意地解決問(wèn)題。
• 過(guò)程改進(jìn)：該標(biāo)準(zhǔn)有助于識(shí)別和消除低效，減少浪費(fèi)，簡(jiǎn)化運(yùn)營(yíng)，促進(jìn)明智的決策，從而節(jié)省成本并取得更好的成果。
• 持續(xù)優(yōu)化：ISO 9001 鼓勵(lì)的定期審核和評(píng)審使組織能夠不斷完善其質(zhì)量管理體系，保持競(jìng)爭(zhēng)力并取得長(zhǎng)期成功。