ISO 9001是國際標準化組織（ISO）制定的質量管理體系標準，是全球公認的質量管理標準。它幫助各種規模和行業的組織提高績效，滿足客戶期望并展示他們對質量的承諾。它的要求定義了如何建立、實施、保持和持續改進質量管理體系。實施ISO 9001意味著您的組織已經實施了有效的流程和訓練有素的員工，可以一次又一次地提供完美的產品或服務。

質量管理體系認證是指由第三方認證機構依據所公開發布的質量管理體系標準（ISO9000系列標準）實施的合格評定活動。

ISO 9001是世界上使用最廣泛的質量管理標準，已向189個國家的組織頒發了100多萬張證書。在ISO 9000家族中，它定義了七個質量管理原則，包括強烈的客戶關注和持續改進，ISO 9001是唯一可直接認證的標準，適用于任何規模和行業的組織，無論是否涉及生產活動。

ISO 9001質量管理體系認證有利于企業：

• 客戶信任：該標準能確保組織擁有強大的質量控制流程，從而提高客戶信任度和滿意度。
• 有效解決投訴：ISO 9001 為有效解決客戶投訴提供了指導方針，有助于及時和滿意地解決問題。
• 過程改進：該標準有助于識別和消除低效，減少浪費，簡化運營，促進明智的決策，從而節省成本并取得更好的成果。
• 持續優化：ISO 9001 鼓勵的定期審核和評審使組織能夠不斷完善其質量管理體系，保持競爭力并取得長期成功。